‘বিমান বন্দরে প্রবাসী শ্রমিকদের হয়রানি বন্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে’


নিজস্ব প্রতিবেদক, ঢাকা | Published: 2025-05-14 18:49:14 BdST | Updated: 2025-05-28 11:38:30 BdST

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমান বন্দরে প্রবাসী শ্রমিকদের হয়রানি বন্ধে সব ব্যবস্থা নেওয়া হবে জানিয়েছেন শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন এসএম রাগীব সামাদ। 

আজ বুধবার দুপুরে সিভিল অ্যাভিয়েশন কার্যালয়ে এক অনুষ্ঠানে তিনি এ কথা বলেন।

বিজ্ঞাপন

এ সময় বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক এসএম রাগীব সামাদ জানান, ২৪ ঘণ্টা সেবা দিয়ে যাত্রীদের সন্তুষ্ট করার লক্ষ্যে আমরা কাজ করে যাচ্ছি। একটি যাত্রীও যাতে ভোগান্তির শিকার না হন সে দিকে জোর দেওয়া হচ্ছে। কর্মরতদের সেই নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

যাত্রীদের অভিযোগের বিষয়ে নির্বাহী পরিচালক বলেন, ‘যাত্রীদের প্রধান অভিযোগ ইমিগ্রেশন ও লাগেজ পেতে দেরি হওয়ার বিষয়ে। এই দুইটি বিষয়ে বিশেষ নজর দেওয়ায় এখন সেবা উন্নত হয়েছে। ইমিগ্রেশন দ্রুত সম্পন্ন করতে ৩ শিফটের জায়গায় ৪ শিফট চালু করা হয়েছে। অল্প সময়ে লাগেজ পাওয়া নিশ্চিত করা হচ্ছে।

বিমানবন্দরের ‘হেল্প ডেস্ক’ যাত্রীদের সব রকম সহায়তা করার জন্য ৩ শিফটে ২৪ ঘণ্টা দায়িত্ব পালন করছে বলে জানান বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক।